Böhmen

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Lieferanten

Die Lieferung erfolgt über folgende Lieferdienste:

• HP Pošta
• BoxNow (Paketautomat)
• GLS
• DPD

Wir bevorzugen die Lieferung an Paketautomaten für Ihren Komfort und Ihre Flexibilität bei der Abholung.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Produktpreis inbegriffen. Kunden zahlen bei der Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Republik Kroatien.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Lieferstatus verfolgen zu können.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferdienst und dem Standort ab:

• Innerhalb Kroatiens: 2-5 Werktage nach Versand

Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Lieferdienst oder unvorhergesehene Umstände (z. B. schlechtes Wetter, Streiks) verursacht werden.

Transportschäden

Wenn Sie beim Empfang des Pakets Beschädigungen feststellen, bitten wir Sie, Folgendes zu tun:

1. Fotografieren Sie das beschädigte Paket
2. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail
3. Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden

Fehlgeschlagene Lieferung

Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder der Nichtverfügbarkeit des Empfängers fehlschlägt, trägt der Käufer die zusätzlichen Kosten für die erneute Lieferung.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Rückgaberecht

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss zurückgegeben werden:

• Unbeschädigt und im Originalzustand
• In der Art und Weise, wie die Lieferung erfolgte
• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

Rückgabeprozess

1. Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an [E-Mail-Adresse] zu informieren.
2. Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: Braće Radić 90, Novi Mikanovci
3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts auf die gleiche Zahlungsweise, mit der der Kauf getätigt wurde.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

• Personalisierte Bestellungen
• Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden

Reklamationen

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt bei Erhalt zu prüfen. Im Falle von Beschädigungen oder Mängeln ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail zu informieren.