Versand
Politika dostave
Područje dostave
Trenutačno šaljemo isključivo unutar Hrvatske. Dostava u zemlje Europske unije privremeno je pauzirana zbog novih europskih propisa o ambalaži i ambalažnom otpadu. Radimo na tome da je vratimo — čim bude moguće, objavit ćemo ovdje i na našim društvenim mrežama.
Trošak dostave
Dostava po Hrvatskoj je besplatna i uključena je u cijenu proizvoda. Nema minimalnog iznosa narudžbe i nema naknadnih troškova pri preuzimanju.
Vrijeme obrade i isporuke
Narudžbu obrađujemo i šaljemo u roku od 1 do 3 radna dana od potvrde uplate. Ukupan rok isporuke, uključujući vrijeme dostave, je 5–8 radnih dana.
Svaki komad izrađuje se ručno, pa u razdobljima veće potražnje (blagdani, akcije) obrada može potrajati dan-dva dulje. U tom slučaju javljamo se e-poštom.
Dostavne službe
- HP Pošta
- BoxNow (paketomat)
- GLS
- DPD
Preferiramo dostavu na paketomate jer je za vas fleksibilnija — paket preuzimate kad vama odgovara.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe dobit ćete e-poštom broj za praćenje pošiljke.
Oštećenja pri dostavi
Ako je paket stigao oštećen, molimo vas da ga fotografirate i javite nam se u roku od 48 sati od primitka. Riješit ćemo to bez dodatnih pitanja.
Neuspjela dostava
Ako dostava ne uspije zbog netočne adrese ili nedostupnosti primatelja, trošak ponovne dostave snosi kupac.
Kontakt
Za sva pitanja o dostavi javite se na hello@divaclayart.com ili +385 98 255 259.
Shipping: we currently ship within Croatia only. Shipping to other EU countries is temporarily paused while we complete registration under the new EU packaging waste rules. Croatian delivery is free, 5–8 working days.